網路行銷的七大重點, 四篇文章讓你訂單翻倍(一)

菜鳥最需要的網路行銷七大關鍵, 讀完這一系列你就可以進職場了! 第一篇: 內容行銷

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網路行銷?真的有必要嗎?

 
根據Nielsen 在2016的「全年網路使用行為接觸率」調查,網路的接觸率高達89.7%,已然經超越電視的接觸率86.5%。(太驚人了!)
除了網路的接觸率是成長之外,大多媒體的接觸率均為小幅衰退;另外根據國家發展委員會於2018的調查指出,台灣的上網使用比例已突破八成六,也就是約1830萬人。這些數據一再的顯示出世界在改變,人們接收資訊的方式已與十年前大不相同,也影響了廣告與行銷。
廣告業有這麼一句名言:「投入在廣告的大把資金有一半其實都浪費掉了,更麻煩的是,沒人知道是哪一半。」這句話體現出傳統行銷的問題:成本巨大卻成效甚微,也無法即時追蹤成效。但放在網路行銷中,這些都能被大大地改善。
統廣告常透過大量投放以增加「有效曝光度」,但投放太少時能見度不足、過多則容易造成民眾反感,且受眾只能被動接收資訊。現在的消費者更偏好主動出擊,使用Google搜尋等方式取得想要的資訊,也更信任自己找到的資訊。此外,社群網站上親朋好友與「網紅」提供的資訊也更有影響力。
這些特性讓網路行銷能夠鎖定消費族群,如同標靶治療般將投入的成本徹底發揮。而且,透過後臺工具,讓業者能即時追蹤並分析數據瞭解成效,利用收集的資料建立大數據,並以此描繪出更精準的消費族群、拓展潛在消費者!
網路行銷手法日新月異,隨著社群的發展不斷變化,然而萬變不離其宗,只要掌握以下7大工具,就能在網路行銷大戰中無往不利!

1. 內容行銷

「你的顧客不在乎你,或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。」-喬.普立茲 (內容行銷大師)
相較於傳統行銷利用廣告曝光,直接向人們介紹自家產品服務的方式,內容行銷則是不直接介紹自家產品,而是將「與產品相關,且是客戶需要的」內容置入在報章雜誌的報導、社群網站、部落格等,例如:今天你要賣洗髮精,你的內容行銷文章或是影片就會是關於各種髮質的保養法、臨時需要的髮型速成等,並在傳媒網站曝光,讓潛在顧客透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。
至於自家產品服務的資訊,就會以不直接的方式曝光在內容中:以前文所提到的洗髮精內容行銷為例,關於自家洗髮精的資訊可能會於內容行銷文中「推薦的洗髮精一覽表」中曝光,置產品資訊於無形間、向潛在客戶推銷產品於不知不覺間。
在讓人們「沒有」感覺「被推銷」的情況下,將對他們有異的優質內容放進市場中,並置入品牌、商品與服務於無形間,先引起潛在客戶的興趣,再讓潛在顧客自行透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。你先無條件提供人們他們想了解的內容,抱持的想法是潛在顧客接下來會購買更多你的產品或服務,因為這些東西幫助他們達成目標。




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