Line創新服務導入人工智慧後,服務聽說又更人性化了?!
就在今年，科技產業的年度盛事 LINE 開發者大會（LINE TAIWAN TECHPULSE 2019）日前於和平籃球館順利落幕，這已經是 LINE 在台灣所舉辦第四屆開發者大會了，隨著參加者越來越踴躍，今年的參加人數達到新高峰的 1200 人，可見這場盛會備受矚目的程度。
大會除了為台灣開發者提供來自日本 Line 開發者大會（LINE DEVELOPER DAY 2019）的第一手訊息，並分享眾多領域的最新趨勢外，LINE 台灣董事總經理陳立人也在大會上宣布：2020 年 LINE 旗下服務將全面導入人工智慧 LINE BRAIN。
亞洲 AI 先驅「LINE BRAIN」最快 2020 下半年在台試行
「我們真心希望能成為亞洲人工智慧的領先者。」陳立人說。LINE BRAIN 整合了 LINE 旗下各項人工智慧技術，目前正在規劃最佳的模式，為的是將 LINE BRAIN 導入台灣市場。
至於推動進程，陳立人表示：會參考台灣其他新創開發工具與技術平台，上半年先將 AI 技術運用在 LINE 自身服務上，著重蒐集台灣用戶的反饋以提升使用者體驗；下半年開始尋覓技術夥伴，將鎖定系統整合業者或企業技術部門深度合作，以期貼合台灣使用者的需求，為 LINE BRAIN 找到最「貼地氣」的實現場景。期待最快 2020 年下半年即可在台開始試行。
LINE BRAIN 計畫主要聚焦在八大人工智慧領域，包含：自然語言處理、語音辨識、電腦視覺、OCR、臉部識別、影音處理、資料分析、語音合成。
八大AI領域 團隊成員包含各種專業人才
在總部的 LINE AI 架構圖中，說明的即是 LINE BRAIN 的技術總覽，將八大領域連結 LINE 提供的服務，如下所示：
自然語言理解（NLU）：
讓 AI 人工智慧擁有理解人類語言的能力，應用在 LINE TODAY 的內容推薦、LINE 客服小幫手中的聊天機器人對話，與 LINE 購物相關搜尋等服務。資料工程平台（Data）：
應用在 LINE SPOT、LINE 旅遊、LINE MUSIC、廣告精準投放等。光學字元辨識（OCR）：
應用在建議貼圖與掃碼捷徑，也可讓用戶在 LINE 聊天視窗內選擇上傳照片至 LINE 伺服器進行分析處理，然後直接將圖片轉成文字。語音辨識（Speech）：
如日本推出的 LINE 智慧喇叭 Clova WAVE、以造型可愛博得用戶青睞的 Clova Friend、Clova Friend Mini，都搭載了智慧語音助理 Clova。
語音合成（Voice）：
語音識別和語音合成，都應用在日本推出 AI 訂位技術服務「LINE AiCall」，能以極為自然的方式，跟來電訂位的顧客對話，並且已有日本餐廳引入展開AI電話訂位服務的實測了。臉部辨識（Face）：
今年在 LINE Developer Day 首次應用的的技術，例如透過視訊通話互動的「Face Play」新款遊戲。影音處理（Video）：
自動特寫影片人物的影片自動剪輯能力。如大會現場展示了一段 AI 辨識偶像團體演出影片的技術，透過臉部、骨架和動作模式，可以清楚區分出每個成員並自動剪出特寫畫面。電腦視覺（Vision）：
用於商品圖像搜尋、與聊天室可以使用的臉部AR：可以先辨識表情再轉換成對應熊大等虛擬角色的表情，而非只是把圖案貼在使用者臉上。從即時通訊軟體到AI公司
「現在，LINE 已經是一家 AI 公司。」LINE 共同執行長慎重熩（Jungho Shin）揭示 LINE 的新定位。從 2011 年問世開始，LINE 前幾年以擴大市場、搶攻用戶等一般通訊軟體的發展目標為主，但直到 2016 年開始轉而聚焦內容服務，以人工智慧技術為新的戰略目標，擁有每月 1.85 億活躍用戶群體和其資料數據的 LINE，在發展大數據技術上有得天獨厚的優勢，搭配AI優化各種與生活息息相關的服務和功能，可謂如虎添翼呢。
過去幾年，LINE 不斷招募大量 AI 人才，LINE 台灣也成立了自己的專業工程師團隊，成員包括資料工程師、資料分析師、自然語言處理工程師等等，目標是能夠發展出頂尖技術，挑戰全世界的市場。
你我生活中不可或缺的 LINE，和旗下越來越多的相關服務，都已經引入人工智慧，是勢不可擋的趨勢，這也代表了對相關從業人員的大量需求，不只 LINE，也有越來越多公司正擴大他們的 AI 版圖、建立台灣在地團隊。如果擁有相關專業技術，相信會是炙手可熱的人才哦。
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